Politica di rimborso e reso
Condizioni di Recesso e Reso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della merce, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare la relativa richiesta tramite l’apposito modulo presente sul sito. Una volta ricevuta la richiesta, il venditore comunicherà le istruzioni per la restituzione dei prodotti.
Condizioni per l’accettazione del reso
I prodotti restituiti dovranno essere:
- integri, non utilizzati e non danneggiati;
- completi di etichette, confezioni e accessori originali;
- restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, senza segni di utilizzo, usura, lavaggio, alterazione o deterioramento.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non si accettano resi:
- di costumi da bagno qualora sia stato rimosso il sigillo igienico o il prodotto sia stato indossato oltre la prova necessaria a verificarne caratteristiche e vestibilità;
- di orecchini o altri articoli sigillati per motivi igienici qualora il sigillo sia stato aperto o rimosso.
Scarpe, borse e articoli in similpelle
Le scarpe e le borse potranno essere restituite esclusivamente se perfettamente integre, prive di segni di utilizzo, abrasioni, pieghe, sporco, graffi o altri segni di usura e nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute, al fine di consentirne la rimessa in commercio.
Le borse e le giacche in similpelle non saranno accettate come reso qualora presentino graffi, spellature, abrasioni o altri danneggiamenti che ne compromettano la rivendibilità. In tali casi non verrà emesso alcun rimborso.
Qualora il prodotto restituito presenti una diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, il venditore si riserva il diritto di applicare una riduzione del rimborso proporzionata al deprezzamento subito dal bene, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
I prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:
Sara Picone Via G. Mazzini 8, Erbusco 25030 (BS)
Rimborso
In caso di recesso validamente esercitato e di verifica positiva del prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fermo restando il diritto del venditore di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla ricezione della prova dell’avvenuta spedizione degli stessi da parte del cliente, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Le eventuali spese di consegna standard sostenute per l’ordine saranno rimborsate secondo quanto previsto dalla normativa vigente; restano invece a carico del cliente le spese di restituzione della merce.
Richiesta di Recesso
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, secondo la normativa vigente (Art. 54-bis D.Lgs. 209/2025).